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ACNメッシュW I-FIご利用のお客さまの個人情報漏えいに関するお知らせとお詫び

           ACNメッシュW I-FIご利用のお客さまの個人情報漏えいに関するお知らせとお詫び

                                   2023年11月22日
                           天草ケーブルネットワーク株式会社


 弊社の「ACNメッシュWi-Fi」サービスをご利用いただいているお客さまの個人情報の一部が漏えいした可能性があることが報告されました。
お客さまにはご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

詳細は現在調査中ですが、現時点で判明した状況は以下のとおりです。


1.概要

 ACNメッシュWi-Fiの提供元のモバイルアプリのアクセスログサーバに対して、外部からの不正アクセスがあり、一部のお客さまの個人情報が漏洩したもの。


2.発覚の経緯

 本事態を、提供元JCOM(株)より2023年11月22日に報告を受けたことで判明。


3.お客さま情報の件数と内容

全国のケーブルテレビにて同様のメッシュWi-Fiをご利用されたことのある一部のお客さま
(弊社のACNメッシュWi-Fiをご利用のお客様の対象件数は調査中です)

 ·お客さまの氏名

 ·メールアドレス


4.お客さまへの対応について

 今後新たな事実が判明した場合には、弊社ホームページにてお知らせいたします。


5.お問い合わせ先

 天草ケーブルネットワーク 0969-22-1311 ガイダンス3(月~日、9:00~18:00)

なお、詳細につきましてはJCOMホームページをご参照ください。
https://newsreleases.jcom.co.jp/news/20231122_9239.html

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