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【完了】メンテナンス作業終了のお知らせ(3月17日)

平素より弊社ケーブルインターネットサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

3月17日(木)に予定しておりました下記メンテナンス作業は、予定通り完了いたしました。

ご利用の皆様にはご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
また、ご理解ご協力いただきありがとうございました。


                記

作業日時:2022年3月17日(木) 午前00時00分~午前06時00分

作業内容:ネットワーク機器メンテナンス

対象エリア:上天草エリア(大矢野町、松島町、姫戸町、龍ヶ岳町)

対象サービス:ケーブルインターネット光・ケーブルインターネット光ライト
       ※ACN光は対象外です。

影響:天草ケーブルネットワークのインターネット接続サービスを
   ご利用中のお客様におきまして、上記メンテナンス実施時間帯に
   インターネット回線が停止する場合があります。
   その間、インターネット接続を含む各種サービスがご利用いただけなくなります。


◇◇◇◇ご協力のお願い◇◇◇◇

メンテナンス終了後もインターネットへの接続が行えない場合には、
お客様のパソコン、Wi-Fiルーター及びACN貸出機器(モデム・D-ONU)をリセット(電源のオフ、オン)
していただくようお願いいたします。

※ケーブルモデム(D-ONU)のリセット手順は、以下の通りとなります。
 1.お客様PC、Wi-Fiルーターの電源OFF
 2.ケーブルモデムの電源OFF(ACアダプターを抜く)
 3.電源を抜いたまま10秒程度放置
 4.ケーブルモデムの電源ON(モデムランプが順に点滅し始めます)
 5.モデムランプが落ちついたらPC、Wi-Fiルーターの電源ON

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