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NEWS

【完了】インターネット設備メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ【9月30日】

平素より弊社ケーブルインターネットサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

9月30日に予定しておりましたメンテナンス作業は、予定通り完了いたしました。

ご利用の皆様にはご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
また、ご理解ご協力いただきありがとうございました。

なお、メンテナンス終了後もインターネットへの接続が行えない場合には、
お客様のパソコン、Wi-Fiルーター及びACN貸出機器(D-ONU)をリセット(電源のオフ、オン)
していただくようお願いいたします。

 ※ケーブルモデム(D-ONU)のリセット手順は、以下の通りとなります。
 1.お客様PCWi-Fiルーターの電源OFF
 2.ケーブルモデム(D-ONU)の電源OFF(ACアダプターを抜く)
 3.電源を抜いたまま10秒程度放置
 4.ケーブルモデム(D-ONU)の電源ON(モデムランプが順に点滅し始めます)
 5.「電源・光入力・登録」ランプが緑色に点灯したらPCWi-Fiルーターの電源ON


作業日時:20210930() 午前0100分 ~ 午前0600分の間

作業内容:設備機器メンテナンス作業

対象エリア:上天草市全域・天草市(御所浦町・天草町・河浦町・有明町の光エリア)

対象サービス:ケーブルネット光・ケーブルネット光ライト

影響:上記対象エリアにお住いの天草ケーブルネットワークのインターネット接続サービスを
         ご利用中のお客様におきまして、上記メンテナンス実施時間帯に
         対象のインターネット回線が停止いたします。
   その間インターネット接続を含む各種サービスがご利用いただけなくなります。


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