平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、このたび下記日程にて設備メンテナンス作業を実施いたします。
それに伴い発生するサービスの一時停止についてお知らせいたします。
詳細につきましては下記をご確認ください。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
より一層快適な環境構築のため、ご理解とご協力を賜りますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　記

作業日時：2024年11月12日(火)　午前01時00分 ～ 午前05時00分の間

作業内容：設備機器メンテナンス作業

対象エリア：天草市御所浦町全域

対象サービス：ケーブルインターネットサービス

影響：上記対象エリアにお住いの天草ケーブルネットワークのインターネット接続サービスを
　　　ご利用中のお客様におきまして、上記メンテナンス実施時間帯に
　　　対象のインターネット回線が停止し、
　　　インターネット接続を含む各種サービスがご利用いただけなくなります。

◇◇◇◇ご協力のお願い◇◇◇◇

メンテナンス終了後もインターネットへの接続が行えない場合には、
お客様のパソコン、Wi-Fiルーター及びACN貸出機器（D-ONU）をリセット(電源のオフ、オン)
していただくようお願いいたします。

※ケーブルモデム(D-ONU)のリセット手順は、以下の通りとなります。
　1.お客様PC、Wi-Fiルーターの電源OFF
　2.ケーブルモデム(D-ONU)の電源OFF(ACアダプターを抜く)
　3.電源を抜いたまま10秒程度放置
　4.ケーブルモデム(D-ONU)の電源ON(ランプが順に点滅し始めます)
　5.モデムランプが落ちついたらPC、Wi-Fiルーターの電源ON