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【作業完了】センター設備メンテナンス完了のお知らせ(12月16日)

平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

下記の期間実施しておりましたメンテナンス作業が完了したことをお知らせいたします。
ご利用の皆様にはご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
また、ご理解ご協力いただきありがとうございました。


作業日時:2023年12月16日(土) 午前1時00分 ~ 午前6時00分の間

作業内容:設備機器のメンテナンス作業

対象エリア:全エリア(天草市・上天草市全域)

対象サービス:スタンダードプラン・ブロードバンドプラン・スーパープラン
       ケーブルインターネット光・ケーブルインターネット光ライト
       ※ACN光は対象外です。


◇◇◇◇ご協力のお願い◇◇◇◇

メンテナンス終了後もインターネットへの接続が行えない場合には、
お客様のパソコン、Wi-Fiルーター及びACN貸出機器(モデム・ONU)をリセット(電源のオフ、オン)
していただくようお願いいたします。

※ケーブルモデム(ONU)のリセット手順は、以下の通りとなります。
 1.お客様PC、Wi-Fiルーターの電源OFF
 2.ケーブルモデムの電源OFF(ACアダプターを抜く)
 3.電源を抜いたまま10秒程度放置
 4.ケーブルモデムの電源ON(モデムランプが順に点滅し始めます)
 5.モデムランプが落ちついたらPC、Wi-Fiルーターの電源ON

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