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【復旧】天草市FTTH(光)エリア障害復旧のお知らせ

平素より弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

本日、天草市のFTTH(光)サービスエリアの一部地域におきまして、
インターネットにつながりにくい状況が発生しておりましたが、
12月13日 19時40分頃に復旧いたしました。

お客さまに大変なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

なお、本件を受けまして12月14日(木) 午前01時00分 ~ 午前05時00分
に予定しておりました設備メンテナンスは延期とさせていただきます。
メンテナンスの日程につきましては当ホームページ及びメールにて改めて告知いたします。

【対象エリア】

 有明町、栖本町、五和町(手野・城河原・御領)、宮地岳町、新和町(大宮地・小宮地)、河浦町、天草町、深海町、魚貫町、二浦町、御所浦町の一部


復旧後もインターネットへの接続が行えない場合には、
お客様のパソコン、Wi-Fiルーター及びACN貸出機器(ONU)をリセット(電源のオフ、オン)
していただくようお願いいたします。

※ACN貸出機器(ONU)のリセット手順は、以下の通りとなります。
 1.お客様PC、Wi-Fiルーターの電源OFF
 2.ONUの電源OFF(ACアダプターを抜く)
 3.電源を抜いたまま10秒程度放置
 4.ONUの電源ON(ONUランプが順に点滅し始めます)
 5.ランプが落ち着いたら(3分程度)PC、Wi-Fiルーターの電源ON



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