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【復旧】上天草市エリア障害復旧のお知らせ【11月21日】
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、上天草市エリアにおいて、サービスがご利用いただけない状況となっておりましたが、現在は復旧しております。
【テレビ】上天草市全域 →復旧いたしました。
【ネット】松島町の一部地域 →復旧いたしました。
お客さまに大変なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
なお、復旧後もインターネットへの接続が行えない場合には、
お客様のパソコン、Wi-Fiルーター及びACN貸出機器(ONU)をリセット(電源のオフ、オン)
していただくようお願いいたします。
※ACN貸出機器(ONU)のリセット手順は、以下の通りとなります。
1.お客様PC、Wi-Fiルーターの電源OFF
2.ONUの電源OFF(ACアダプターを抜く)
3.電源を抜いたまま10秒程度放置
4.ONUの電源ON(ONUランプが順に点滅し始めます)
5.ランプが落ち着いたら(3分程度)PC、Wi-Fiルーターの電源ON