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NEWS

【完了】メンテナンス作業終了のお知らせ(6月7日)

平素より弊社ケーブルインターネットサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

6月7日(火)に予定しておりました下記メンテナンス作業は、予定通り完了いたしました。

ご利用の皆様にはご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
また、ご理解ご協力いただきありがとうございました。


                記

作業日時:2022年6月7日(火) 午前2時00分 ~ 午前6時00分の間

作業内容:インターネット設備機器のメンテナンス作業

対象地区:天草市の一部サービスエリア(下浦町)

対象サービス:スタンダードプラン・ブロードバンドプラン・スーパープラン

影響:天草ケーブルネットワークのインターネット接続サービスを
   ご利用中のお客様におきまして、上記メンテナンス実施時間帯に
   インターネット回線が停止することがあります。
   その間、インターネット接続を含む各種サービスがご利用いただけなくなります。


◇◇◇◇ご協力のお願い◇◇◇◇

メンテナンス終了後もインターネットへの接続が行えない場合には、
お客様のパソコン、Wi-Fiルーター及びACN貸出機器(モデム)をリセット(電源のオフ、オン)
していただくようお願いいたします。

※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
 1.お客様PC、Wi-Fiルーターの電源OFF
 2.ケーブルモデムの電源OFF(ACアダプターを抜く)
 3.電源を抜いたまま10秒程度放置
 4.ケーブルモデムの電源ON(モデムランプが順に点滅し始めます)
 5.モデムランプが落ちついたらPC、Wi-Fiルーターの電源ON

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