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NEWS

【告知】インターネット設備メンテナンスのお知らせ【6月7日】

平素よりケーブルインターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、このたび下記日程にてサービス品質向上のため、
インターネット設備機器のメンテナンス作業を実施いたします。
メンテナンス作業中はインターネットサービスが一時停止いたします。
詳細につきましては下記をご確認ください。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。


                記

作業日時:2022年6月7日(火) 午前2時00分 ~ 午前6時00分の間

作業内容:インターネット設備機器のメンテナンス作業

対象地区:天草市の一部サービスエリア(下浦町)

対象サービス:スタンダードプラン・ブロードバンドプラン・スーパープラン

影響:天草ケーブルネットワークのインターネット接続サービスを
   ご利用中のお客様におきまして、上記メンテナンス実施時間帯に
   インターネット回線が停止することがあります。
   その間、インターネット接続を含む各種サービスがご利用いただけなくなります。


◇◇◇◇ご協力のお願い◇◇◇◇

メンテナンス終了後もインターネットへの接続が行えない場合には、
お客様のパソコン、Wi-Fiルーター及びACN貸出機器(モデム)をリセット(電源のオフ、オン)
していただくようお願いいたします。

※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
 1.お客様PC、Wi-Fiルーターの電源OFF
 2.ケーブルモデムの電源OFF(ACアダプターを抜く)
 3.電源を抜いたまま10秒程度放置
 4.ケーブルモデムの電源ON(モデムランプが順に点滅し始めます)
 5.モデムランプが落ちついたらPC、Wi-Fiルーターの電源ON


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