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NEWS

天草市一部エリアにおけるインターネット緊急メンテナンスのお知らせ【8月31日】

平素より弊社ケーブルインターネットサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

さて、このたび下記日程にて機器調整のため緊急メンテナンス作業を実施いたします。
詳細につきましては下記をご確認ください。

直前のご連絡となり
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
より一層快適な環境構築のため、
ご理解とご協力を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

                              

作業日時:2020年08月31日(火) 午前01時00分 ~ 午前06時00分の間

作業内容:設備機器メンテナンス作業

対象:天草市の一部サービスエリア

対象サービス:スタンダードプラン、ブロードバンドプラン、スーパープラン
      (ケーブルネット光・光ライト・ACN光は対象外となります。)

影響:天草ケーブルネットワークのインターネット接続サービスを
   ご利用中の上記対象のお客様におきまして、
   メンテナンス実施時間帯にインターネット回線が停止する場合がございます。
   その場合インターネット接続を含む各種サービスがご利用いただけなくなります。


メンテナンス終了後もインターネットへの接続が行えない場合には、
お客様のパソコン、Wi-Fiルーター及びケーブルモデムをリセット(電源のオフ、オン)
していただくようお願いいたします。

※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
 1.お客様PC、Wi-Fiルーターの電源OFF
 2.ケーブルモデムの電源OFF(ACアダプターを抜く)
 3.電源を抜いたまま10秒程度放置
 4.ケーブルモデムの電源ON(モデムランプが順に点滅し始めます)
 5.モデムランプが落ちついたらPC、Wi-Fiルーターの電源ON

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