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告知】インターネット設備メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ【12月15日】

平素よりケーブルインターネットサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

このたび下記の日程で設備機器メンテナンス作業を実施いたします。
メンテナンス作業中はインターネットサービスが一時停止いたします。
詳細につきましては下記をご確認ください。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。


              記

作業日時:2021年12月15日(水) 午前02時00分 ~ 午前05時00分


作業内容:インターネット設備機器のメンテナンス作業


対象地区:天草市の一部サービスエリア (旧本渡市、有明町大島子地区、倉岳町、栖本町、新和町、五和町

対象サービス:スタンダードプラン・ブロードバンドプラン・スーパープラン

影響:天草ケーブルネットワークのインターネットサービスをご利用のお客様におきまして、
   上記メンテナンス実施時間中にインターネット回線が停止することがあります。

   その間、インターネット接続サービスを含む各種サービスがご利用いただけなくなります。

   ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
   ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

◇◇◇◇ご協力のお願い◇◇◇◇

メンテナンス終了後もインターネットへの接続が行えない場合には、
お客様のパソコン、Wi-Fiルーター及びACN貸出機器(ケーブルモデム)をリセット(電源のオフ、オン)
していただくようお願いいたします。

※ケーブルモデムのリセット手順は、以下の通りとなります。
 1.お客様PC、Wi-Fiルーターの電源OFF
 2.ケーブルモデムの電源OFF(ACアダプターを抜く)
 3.電源を抜いたまま10秒程度放置
 4.ケーブルモデムの電源ON(モデムランプが順に点滅し始めます)
 5.モデムランプが落ちついたらPC、Wi-Fiルーターの電源ON

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